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ファミリーサポートケアセンター

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所在地
札幌市東区東苗穂3条1丁目3番6号
アクセス
路線バス (最寄りの停留所から徒歩5分から10分程度)
事業所の運営に関する方針
指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
介護予防訪問介護の基本方針として、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うと共に、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。
予防介護の実施にあたり、実施手順に関する具体的方針として、サービスの提供の開始に当たり、利用者の心身状況等を把握し、ここのサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成すると共に、個別計画のの実施状況の把握(モニタリング)をし、モニタリング結果を指定介護予防支援事業者へ報告することとする。
介護予防訪問介護の提供に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・
柔軟性を考慮した上で、利用者の出来る事は利用者が行うことを基本としたサービスの提供に努めるものとする。
提供サービスの特色等
普通の生活の補助、援助を心がけております。出来ることはどんどんやっていただき出来ない部分での補助・援助を致します。ご利用者様には喜んで頂けるサービスを、ご家族の皆様には安心して頂けるサービスを提供させて頂いております。もちろんこれには、ご利用者様やご家族の皆様の協力のもとに成しえることと考えております。住み慣れた我が家で暮らし続けられる在宅ケアを目指しております。ヘルパーは指定の研修棟で専門的な知識や技術を習得し、利用者様お一人お一人に合わせた介護計画書に基づきサービスを提供させて頂きます。

※上記の地図及び周辺画像は座標データから自動的に取得しています。実際の位置情報とは異なる場合がありますのでご注意ください。

ファミリーサポートケアセンターの詳細情報

事業所の名称
ファミリーサポートケアセンター(ふぁみりーさぽーとけあせんたー)
事業所の所在地
〒007-0803 札幌市東区東苗穂3条1丁目3番6号
事業所の電話番号
011-789-6621
事業所のFAX番号
011-789-6650
事業の開始(予定)年月日
2003年5月1日
介護サービス指定年月日
2003年4月8日
介護予防サービス指定年月日
2006年4月1日
介護サービス指定更新年月日
2003年4月8日
介護予防サービス指定更新年月日
2006年4月1日
事業所までの主な利用交通手段
路線バス (最寄りの停留所から徒歩5分から10分程度)
事業所の運営に関する方針
指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
介護予防訪問介護の基本方針として、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うと共に、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。
予防介護の実施にあたり、実施手順に関する具体的方針として、サービスの提供の開始に当たり、利用者の心身状況等を把握し、ここのサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成すると共に、個別計画のの実施状況の把握(モニタリング)をし、モニタリング結果を指定介護予防支援事業者へ報告することとする。
介護予防訪問介護の提供に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・
柔軟性を考慮した上で、利用者の出来る事は利用者が行うことを基本としたサービスの提供に努めるものとする。
介護サービスの提供内容に関する特色等(その内容)
普通の生活の補助、援助を心がけております。出来ることはどんどんやっていただき出来ない部分での補助・援助を致します。ご利用者様には喜んで頂けるサービスを、ご家族の皆様には安心して頂けるサービスを提供させて頂いております。もちろんこれには、ご利用者様やご家族の皆様の協力のもとに成しえることと考えております。住み慣れた我が家で暮らし続けられる在宅ケアを目指しております。ヘルパーは指定の研修棟で専門的な知識や技術を習得し、利用者様お一人お一人に合わせた介護計画書に基づきサービスを提供させて頂きます。
事業所の営業時間
平日 :9時00分~18時00分
土曜 :9時00分~18時00分
日曜 :9時00分~18時30分
祝日 :9時00分~18時30分
定休日:12/30~1/3
留意事項:-
サービスを利用できる時間
平日 :12時00分~24時00分
土曜 :12時00分~24時00分
日曜 :12時00分~24時00分
祝日 :12時00分~24時00分
留意事項:無休で24時間対応です。
利用者等からの苦情に対応する窓口等の名称
ファミリーサポートケアセンター苦情相談窓口
利用者等からの苦情に対応する窓口等の電話番号
011-789-6621
利用者等からの苦情に対応する窓口等の対応時間
平日 :9時00分~18時00分
土曜 :9時00分~18時00分
日曜 :9時00分~18時00分
祝日 :9時00分~18時00分
定休日:12/30~1/3
事業所が通常時に介護サービスを提供する地域
札幌市内一円
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況
あり
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の結果の開示状況
なし
第三者による評価の実施状況
なし
第三者による評価の結果の開示状況
なし

ファミリーサポートケアセンターの運営者情報

法人等の種類
営利法人
法人等の名称(ふりがな)
(有限会社)オールマイティ((ゆうげんがいしゃ) おーるまいてぃ)
法人等の主たる事務所の所在地
〒007-0803 札幌市東区東苗穂3条1丁目3番6号
電話番号
011-789-6621
FAX番号
011-789-6650
代表者の氏名
遠山 千里
代表者の職名
代表取締役
設立年月日
2003年2月25日

ファミリーサポートケアセンターの運営状況

表の見方
項目を満たしているもの
-項目を満たしていないもの
該当なしサービスを行っていないか、事例がなかったもの
1.利用者の権利擁護のための取組(7/7)
重要事項を記した文書に、利用申込者等の署名等がある。
利用者の家族、代理人等と交わした契約書等がある。
利用者のアセスメント(解決すべき課題の把握)のための文書に、利用者等から聴取した内容等が記載されている。
利用者等の状態、希望が記入されたサービス計画や、サービス計画の検討会議を行った記録がある。
実際のサービス計画に、利用者ごとの目標が記載されている。
同意を得るための文書に、利用者等の署名等がある。
サービス提供内容(介護保険以外の費用も含む)が記載されている請求明細書(写)がある。
2.利用者本位の介護サービスの提供(18/26)
利用者の対応や従業者に対する認知症等に関する研修の実施記録がある。
認知症のケア等に関するマニュアル等がある。
利用者のプライバシー保護の取り組みにかかるマニュアル等がある。
利用者のプライバシー保護の取り組みにかかる研修の実施記録がある。
利用者の家族の心身の状況について記録がある。-
利用者の家族に対して介護方法を説明した記録がある。-
入浴介助、清拭及び整容にかかるサービスについて記載されているマニュアル等がある。
利用者ごとの入浴介助、清拭及び整容にかかるサービスの実施記録がある。
排せつ介助にかかるサービスについて記載されているマニュアル等がある。
排せつ介助にかかるサービスの実施記録がある。
食事介助にかかるサービスについて記載されているマニュアル等がある。
食事介助にかかるサービスの実施記録がある。-
口腔ケアについて記載されているマニュアル等がある。
移乗・移動介助及び通院・外出介助サービスについて記載されているマニュアル等がある。
移乗・移動介助又は通院・外出介助サービスがサービス計画に位置づけられている利用者について、その実施記録がある。
生活援助サービスについて記載されているマニュアル等がある。
生活援助がサービス計画に位置づけられている利用者について、その実施記録がある。
利用者の状態に応じた調理の実施方法について記載しているマニュアル等がある。
ヘルパーの接遇方法について記載されているマニュアル等がある。
ヘルパーの接遇に関する研修の実施記録がある。
利用者ごとの金銭管理方法について記載されているマニュアル等がある。-
金銭管理を行っている利用者ごとの管理記録がある。-
金銭管理の同意を得るための文書に、利用者等の署名等がある。-
利用者の鍵の管理方法について記載されているマニュアル等がある。-
利用者ごとに、管理する鍵の本数等の記載がある預かり証の控えがある。-
予定していたヘルパーが訪問できなくなった場合の対応手順について記載されている文書がある。
3.相談、苦情等の対応のために講じている措置/適切な事業運営の確保(2/4)
重要事項を記した文書等に、相談、苦情等対応窓口等が明記されている。
相談、苦情等対応に関するマニュアル等がある。
相談、苦情等対応に関する記録がある。-
相談、苦情対応等の結果について、利用者等に対する説明の記録がある。-
4.サービスの内容の評価や改善等(1/3)
サービス計画の評価を行っている記録がある。
3ヶ月に1回以上、サービス計画の見直しを議題とする会議を行った記録がある。-
サービス計画の変更について、ケアマネジャーに提案した記録がある。-
5.サービスの質の確保、透明性の確保等のための外部機関等との連携(2/3)
サービス担当者会議に出席した記録がある。
利用者ごとの記録に主治医等が記載され、マニュアル等に連絡手順等を記載している。
困難な事例や苦情につながる事例の場合等を、地域包括支援センターにつなげた記録がある。-
6.適切な事業運営の確保(5/5)
倫理規程がある。
倫理及び法令遵守にかかる研修の実施記録がある。
毎年度の経営、運営方針が記載されている事業計画等がある。
事業計画及び財務内容を閲覧できることが確認できる。
現場の従業者と幹部が参加する業務改善会議等の記録がある。
7.事業所の運営管理、業務分担、情報の共有等(3/4)
従業者の役割及び権限について明記された職務権限規程等がある。
サービス提供記録等に、サービス管理責任者等や担当ヘルパーの確認印等がある。
新任の従業者の育成記録等に実地指導を行った記録がある。-
従業者からの相談に応じる相談担当者について記載された規程等がある。
8.安全管理及び衛生管理(11/11)
事故の発生予防等に関するマニュアル等がある。
事故防止につながる事例の検討記録がある。
事故の発生予防等に関する研修の実施記録がある。
事故の発生等緊急時の対応に関するマニュアル等がある。
事故の発生など緊急時の対応に関する研修の実施記録がある。
非常災害時の対応手順等について定められたマニュアル等がある。
利用者ごとの緊急連絡先の一覧表等がある。
感染症及び食中毒の発生事例等の検討記録がある。
感染症及び食中毒の発生の予防等に関するマニュアル等がある。
感染症及び食中毒の発生の予防等に関する研修実施記録がある。
体調の悪いヘルパーの交代基準が記載されているマニュアル等がある。
9.情報の管理、個人情報保護等(4/4)
個人情報の利用目的を明記した文書を事業所内に掲示し、利用者等に配布している。
個人情報の保護に関する事業所の方針を、事業所内に掲示している。
個人情報の保護に関する事業所の方針について、ホームページ、パンフレット等への掲載がある。
サービス提供記録を開示することを明記した文書がある。
10.その他、介護サービスの質の確保のために行っていること(9/9)
全ての「新任」の従業者を対象とする研修計画がある。
全ての「新任」の従業者を対象とする研修の実施記録がある。
全ての「現任」の従業者を対象とする研修計画がある。
全ての「現任」の従業者を対象とする研修の実施記録がある。
経営改善のための会議で、利用者の意向、満足度等について検討された記録がある。
自ら提供するサービスの質について、自己評価を行った記録がある。
事業所全体のサービス内容を検討する会議の設置規程等がある。
従業者が自由に閲覧できる場所に設置してある。
見直しについて検討された記録がある。

※当ページは、介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基づき作成されています。[情報更新:2017年5月6日]

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